Как удержать сотовых абонентов

Почему абоненты сотовой связи меняют операторов? Чаще всего потому, что слишком сильно колеблются их ежемесячные расходы на мобильную связь. Подробнее

Другие публикации по теме

Номер 21 (2010) | Только в интернет-версии

Производство мечты

Режиссер студии Pixar Брэд Берд объясняет важность инакомыслия в работе и рассказывает, как наладить инновационный процесс в компании. Подробнее

Номер 16 (2007)

Получая больше от колл–центров

Если правильно организовать работу колл–центров, они приобретут стратегическое значение. Подробнее

Номер 9 (2004)

Бизнес на спортивном поле

Популярность вида спорта не гарантирует ему высокой доходности. Сегодня многим спортивным организациям стоит пересмотреть ключевые аспекты своей деятельности. Подробнее

Великую команду трудно найти и еще труднее создать. В настоящей статье, опубликованной в McKinsey Quarterly в 1992 г. и уже ставшей классикой, бывший капитан легендарной новозеландской сборной по регби «Олл Блэкс» Дэвид Кирк рассказывает о том, как взрастить лучших из лучших. Подробнее

Телекоммуникации и медиабизнес